1. 充值入口
1.1 如果您能正常看到自己的P4P后台，请用主账号登陆营销中心-外贸直通车-我要充值；或者在外贸直通车页面上点击右侧的直通车账户-可用余额处点击“充值”，如下图

在直通车首页点击：充值（页面链接请点此进入）

或者点击“直通车账户”-“充值”：(页面链接请点此进入）



入口找到后，您按页面提示步骤操作充值即可，相关视频参考：直通车充值流程

 

1.2 如果您直通车后台还未开通过，或已经已经不能正常展示，处于断约/休眠状态，那么请先联系您的客户经理续约充值。如何联系客户经理？

未开通直通车会员也可直接点此操作申请开通外贸直通车。


提醒：

充值金额：
1万起充，以万为单位充值，如：1万，2万，3万，4万，……帐户上限20万


到账时间
1 、如果您是直接在后台通用资金支付的，则正常情况下款项十分钟内就会匹配到订单中；
2 、如果您是用网银/支付宝充值到外贸直通车的订单上，正常情况下1个工作日可以到账；
3 、如果您是线下打款的，不同的银行速度会不同，一般2~5个工作日就可以到账了；

注意：如果您的款项打款后一直无法匹配到直通车订单中，您可以主账号进入My Alibaba后台-我的外贸服务-我的付费账户（页面链接请点此进入）核实是否在通用资金中，操作如下：
主账号先到My Alibaba后台-我的外贸服务-我的付费账户（页面链接请点此进入）核实是否款项到通用资金中：

3.2 如果充值的款项确实是在以上通用资金中，如您之前已经下过直通车订单，则您到我的外贸服务-我的服务订单（页面链接请点此进入），找到对应订单再次支付一下，在充值的时候，选择“账户余额支付”充值即可，如您还没有下直通车订单，则按视频中步骤操作充值，选择“账户余额支付”即可，如下图：